夜幕初垂,在18路公交車上,司機王師傅在終點站進行例行檢查時,發(fā)現(xiàn)后排座位上靜靜躺著一個不起眼的大布包。打開拉鏈,映入眼簾的是整整齊齊碼放的票據(jù)、兩部尚未拆封的華為Mate60手機,以及夾層里兩張第三代社保卡。這個發(fā)現(xiàn)讓已有二十年駕齡的老師傅眉頭緊鎖--他知道,這可能是某位市民奔波生計的重要家當。
"文佳,快來!"王師傅抱著沉甸甸的包沖進調(diào)度室。正在核對排班表的站務員文佳立即起身,作為從業(yè)八年的"城市擺渡人守護者",她太熟悉這種場景了。燈光下,她飛快地清點物品:除了電子設備,還有某三甲醫(yī)院的CT檢查單、三張不同銀行的信用卡,以及夾在筆記本扉頁的全家福照片。當指觸碰到帶有芯片的第三代社保卡時,她突然想起上周參加的城市智慧交通培訓--新一代社?ㄕ狭斯籌C卡功能。
此刻,城市另一端的市民公交客戶服務中心燈火通明。售卡員葉霞正在關(guān)閉電腦準備下班。"叮--"專線電話響起:"葉霞,我這里需要你幫忙。"聽著文佳急促的敘述,葉霞立即重啟電腦,調(diào)出公交卡信息庫,她通過社?ㄉ咸峁┑男彰蜕矸葑C號,查到了該失主的聯(lián)系方式,迅速聯(lián)系上了失主。
調(diào)度室內(nèi),"核對一下,好嗎?"文佳輕聲提醒。張女士從容地回答了大包內(nèi)的每一項失物。核對準確后,文佳把大包鄭重地交到了張女士手中。張女士接過包深深地鞠了一躬……
五分鐘后,張女士正走入公交車廂刷卡,第三代社?ㄐ酒镘S動的不僅是交通數(shù)據(jù),更記錄著這座城市的文明密碼:從車輪滾動的善意,到指尖流淌的擔當,每一次接力都在續(xù)寫人間暖途。