截至8月30日23:15,株洲體育中心演唱會公共交通保障任務圓滿完成。巴士公司以高度的政治站位和社會責任感,提前謀劃、周密部署,圓滿完成本次大型活動的公共交通保障任務,充分彰顯了"安全、舒適、便捷、綠色、經濟"的公交品牌形象。
為保障接駁任務順利推進,公司成立了以董事長王立云為組長的專項工作組,下設運營組織、安保秩序、宣傳后勤等多個小組,明確職責、協(xié)同作戰(zhàn)。8月29日,公司召開全員動員大會,對220余名參運人員開展系統(tǒng)培訓與實地預演。動員會上,黨總支書記、董事長王立云特別強調"四要"原則:運力要保障、行車要安全、形象要展示、宣傳要到位,進一步強化全員安全意識與服務規(guī)范。
活動期間,巴士公司累計投入接駁車輛180臺,開通3條接駁專線,分別自火車站東廣場、市規(guī)劃展覽館和體育中心濱江路出發(fā),覆蓋全市多個重點區(qū)域。接駁工作分演唱會前與散場后兩個階段高效推進,發(fā)車間隔最短僅1-3分鐘,極大提升了客流疏散效率;同時,途經現(xiàn)場的T45、B18等常規(guī)公交線路也根據(jù)實時客流靈活調配運力。巴士公司共安排接駁運行270趟次,安全運送乘客11000余人次,未發(fā)生一起安全事故和負面輿情。
服務過程中,公交人員展現(xiàn)出高度責任心和溫暖服務意識。一位市民在接駁車上不慎遺失演唱會門票,現(xiàn)場工作人員易金成以及駕駛員唐慶超、李靖迅速聯(lián)動,及時找回門票并送還失主,贏得市民連連稱贊。這一暖心插曲,生動體現(xiàn)了株洲公交“安全、舒適、便捷、綠色、經濟”的服務理念與城市溫度。
集團黨委書記、董事長賈先才,黨委副書記、總經理譚劍平,副總經理周建強親臨一線,現(xiàn)場督導并慰問參加接駁駕駛員和值守的工作人員。巴士公司領導靠前指揮,各部門負責人深入一線,督導運營、安保及乘客引導等環(huán)節(jié)落實到位?,F(xiàn)場設置多個調度點與引導崗,配備引導牌、喇叭、安全哨等工具,確??土饔行蚴枭?。后勤保障組及時供應晚餐及物資,全程跟進宣傳素材采集和輿情監(jiān)測,多項舉措協(xié)同保障接駁任務高效完成。
此次活動不僅檢驗了巴士公司在應急響應與組織協(xié)調方面的高效能力,更通過文明引導、微笑服務、有序調度等細節(jié),展現(xiàn)出公交人專業(yè)、高效、溫馨的服務風貌。巴士公司將以此次任務為契機,持續(xù)完善大型活動公交保障機制,為株洲城市形象增添新的亮色。